高齢者のIT利用特性データベース

様々な入力デバイスと操作性

■ 音声入力2 音声入力によるリハーサルの抑制効果に関する実験

■計測目的と計測内容

高齢者では、身体機能，認知機能などにおいて加齢の影響による機能低下が考えられ、若年者と同様の入力インターフェイスの使用が適切であるかどうかを明らかにすることを目的として、さまざまな入力デバイスを用いた実験を行った。コンピュータのスキルが乏しい中高年、高齢者にとって音声入力の方が、文字入力ならびに操作支援に優れていることが考えられる。しかし、音声入力の問題点として、若年者を対象とした実験において、短期記憶を要する作業には不向きであることが示唆されている。生体諸機能、記憶機能が若年者群よりも低下している中高年、高齢者にとって、発話と短期記憶の聴覚的干渉による入力効率の低下はより顕著になることが考えられる。本研究では高齢者が音声入力を用いた場合の発話と短期記憶の聴覚的干渉による入力効率の低下などの問題を明らかにすることを目的とした。被験者は、若年者群、中高年者群、高齢者群で各16名、11名、17名の計44名であった。

■計測手順

若年者と比較して高齢者では「自身が声に出して読み上げた情報は記憶されやすい」というアレンバーグの提起した高齢者の記憶特性を考慮して、発話が短期記憶に聴覚的に干渉し、リハーサルを抑制することを検証する実験をおこなった。主課題は10桁の無意味数字列の記憶－再生課題とした。この時、リハーサル時間は実験１と同様10秒とした。但し、リハーサル時間中、画面には180文字前後の文章が提示され、エディター画面に文字をキー（もしくは音声）入力させた。10秒経過後、無意味数字列の入力画面が現れ、被験者は10秒前に提示された10桁の無意味数字列を提示された順番にキーボードを用いて入力させた。

音声入力による発話が短期記憶と聴覚的に干渉し、パフォーマンスが低下することを検討するために下記の項目を適宜測定した。

1. 作業量：単位時間あたりの入力量

2. 記憶-再生個数：記憶-再生テストにおける再生個数

3. 作業負担：NASA-TLXを使用

4. 疲労感：自覚疲労症状調べを使用

■計測条件・環境

計測装置仕様

・コンピュータ(OPTIPLEX GX150-1200SF(2K)，DELL）

CPU：PentiumⅢ　1200MHz RAM：128MB 2次キャッシュ：256KB HDD:40.0GB CD-RW：読込24倍速／書込8倍速／書換4倍速 FDD:3.5”×1 キーボード：109型キーボード VRAM：8MB 解像度：1600×1200ドット(256色）外形寸法（幅×高さ×奥行[mm]）：319.0×90.0×354.0

・ディスプレイ(17”マルチスキャンディスプレイ，MITSUBISHI)

サイズ：17” 最大解像度：1280×1024 ピッチ：0.25mm 水平／垂直周波数：30～70kHz／50～125Hz 入力信号：RGBアナログ入力端子：ミニD-sub15ピン外形寸法：（幅×高さ×奥行[mm]）：410.0×406.0×425.0

・音声認識装置

Voice一太郎Ver11（ジャストシステム製）に付属のViaVoiceV8Pro日本語版for Windowsを使用した。ViaVoiceを作動させるためには、256KのL2キャッシュ付きPentiumプロセッサ333MHz以上のプロセッサを備えておく必要がある。OSは、Windows2000を使用した。付属のマイクロフォン接続後に、自身の声を登録する「エンロール」作業を実施し、エンロール終了後に音声入力を実施した。本研究では、まず簡易に声の特徴をコンピュータに記憶させるクイックエンロールを実施し、その後本格的なエンロール作業を実施して、認識率が高まるようにした。

■計測結果

音声入力を用いた場合、平均入力到達文字数に年齢群の違いはみられなかった。キー入力では若年者と比較して高齢者の平均入力到達文字数は少なかった。若年者群の音声入力作業量／キー入力作業量＝約３．３、中高年者群と高齢者群の音声入力作業量／キー入力作業量は約８で、高齢者と中高年者にとっては、音声入力によって作業効率が高まることが示された。再生課題における平均正答個数については、キー入力、音声入力ともに若年者と比較して高齢者の平均正答個数は低下していた。入力方式に関しては、F(1,36)＝3.22，p=0.081で、有意ではなかった。これは若年者では音声入力時には発話と短期記憶との間の逆行的な聴覚的干渉によると考えられる記憶－再生課題の正答率の低下が見られた。しかし、高齢者では加齢による記憶容量の低下が大きく、音声入力方式を用いたほうがわずかに正答率は改善する傾向が見られた。また、音声入力1（音声でおこなう文字入力作業が短期記憶課題の再生率に及ぼす影響に関する実験）よりも本実験のほうが若年者群に対する干渉の程度が大きく、順向的干渉よりも逆行的干渉のほうが大きいことが明らかになった。以上のように、本実験によって、若年者に比べて、中高年者と高齢者では音声入力による作業量がキー入力に比べてかなりアップすることが明らかになった。また、若年者群では、聴覚的干渉が生じるが、中高年者群と高齢者群では、加齢による記憶容量の低下のため、若年者のような音声入力を使用することによる聴覚的干渉は生じないことが明らかになった。さらに、若年者群の干渉現象に関しては、聴覚的順向的な聴覚的干渉よりも逆向的な聴覚的干渉のほうが顕著であった。

■参考

高齢者のIT利用特性データベース構築等基盤設備整備事業（抜粋：入力デバイスの利用に関する問題点・音声入力）